车车车险

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常见问题

  • 车车是谁?

  • 车车是一家专注做汽车保险的互联网公司,在与各大传统保险公司合作的基础上给车主提供最好最便宜的车险服务。

  • 车车车险购买流程?

  • 填写车辆信息—>选择车险套餐/险种—>车险报价—>填写订单信息—>付款—>出单。车车提供在线报价、拍照报价、电话报价等多种报价方式,并且为续保用户提供续保通道,以使车险购买更便利。

  • 车车车险支持异地购买吗?

  • 支持异地投保车险,详情请咨询4000-150-999。

  • 车车车险支持什么车辆购买?

  • 车车车险APP,仅支持家庭轿车,以及9座以下非营运客车的车险购买。暂不支持出租车、营运客车、公户车等车辆的车险购买。车车车险APP也暂不支持未上牌新车、过户车的车险购买。

  • 为什么车车的报价便宜很多?

  • 车车是不赚钱的车险公司,会把传统渠道中的需支付给代理人的佣金用现金折扣的方式返还给车主,让车主享受更多实惠。比如4S店需缴纳1万元保费,这其中有15%是佣金,在车车买车险只需8500元,是不是很划算?

  • 为什么需要您的个人信息?

  • 车车非常注重保护您的个人信息,但是因保险公司政策或者车辆交通管理系统等原因,我们需要某些信息,尤其是车辆信息,才能为您服务。车车会严格保护的您的个人信息安全,我们使用多重的安全技术来保护您的个人信息不被未经授权的访问、使用。车车更不会未经您的允许将您的信息与第三方共享。

  • 无法收到短信验证码怎么办?

  • 因运营商或者手机设置等原因,个别用户不能查看到短信验证码。请先查看您的垃圾短信中是否有验证码。如还无法解决,请您联系客服(4000一150一999)帮您解决。

  • 车险套餐方案和自己选有什么区别?

  • 车险套餐方案是根据您的车辆信息以及当地理赔情况来设计的,符合大多人的购买需求。自选方案为您提供了自由选择险种的功能,您可以根据自己的实际情况增加或减少险种。

  • 如何购买?

  • 目前我们开通了3种购买渠道:

    1、微信公众号里搜“车车"并关注,可以通过下方菜单购买车险了;

    2、电脑上网浏览器里输入:www.cheche365.com进行在线购买;

    3、使用手机访问应用市场下载“车车车险"APP进行购买。以上3种方式账号互通,哪个最省事就用哪个;

  • 订单已经支付了,如何修改?

  • 订单确认后您无法在线直接修改,请联系我们的客服(4000一150一999)

  • 在车车买车险后出了事故怎么办?

  • 凡是在车车购买车险的车主,出了交通事故后可第一时间拨打专属客服电话:4000一150一999,会有专人陪同协助您,实现一对一的服务,有任何问题,车车客服专员也会全程电话指导。

  • 车车与哪些保险公司有合作关系?

  • 目前车车已与人保、平安、太平洋、安心等15家主流保险公司建立了战略合作,也就是说车主可以从15家保险公司中选择一家车险进行投保,价格更低的同时服务质量会更好。

  • 我在车车买了车险,还能到我自己的4S店修车吗?

  • 我们的保单均是保险公司官方出单。只要您的4S店跟保险公司有合作关系,就可以享受一站式直接理赔等相关服务。与您在传统渠道购买的保险,理赔机构方面没有任何区别。

  • 如何付款?

  • 北京地区用户提供在线支付和上门结款两种方式,在线支付是通过微信支付、支付宝支付、银联支付,上门结款是由专人到您指定地点用POS机刷卡收取费用,您可以根据自己的情况来选择。其他地区暂仅支持在线支付。

  • 什么时候才能拿到保单?

  • 在保险公司确认您缴费成功后24小时之内,车车会将打印出的纸质保单由专人送达您处。

  • 如何验证保单的真伪?

  • 每张保单都有自己唯一的保单号,您可以拨打各大保险公司官方客户服务热线或官方网站输入保单号核实真伪。

  • 其他?

  • 您也可以加入QQ群:172819271,或者微信公众号:checheapp,或拨打4000150999与车车车险联系。